浙江何字食品有限公司

浙江何字食品有限公司是一家以经营农副土特产品——炒货的加工、销售等为主的农业企业。公司主要产品有香瓜子、西瓜子、白瓜子、花生、山核桃、松子、香榧等。其核心产品“何字”瓜子的各项经济指标连续五年名列省内同行前茅，名列国内前列，属国内大型的炒货基地之一。

公司的“何字”商标于2000年度被评为“绍兴市著名商标”，又于2003年度被评为“浙江省著名商标”。同时，由于农产品加工方面的突出表现，自2003至2005年度，先后被诸暨市市委、市府认定为十大农产品知名品牌、市农业规模企业、工业苗子企业等，于2005年又被绍兴市评为绍兴市农业龙头企业。

公司现拥有固定资产3630万元，流动资产1000余万元。2000年投资兴建了12500平方米的办公大楼和厂房。现有职工200余人，专业技术人员54人，在全国各地区设立了25个办事处。

公司现拥有国内一流的炒货生产设备80多台，具备十多年的炒制生产经验的一线生产技术人员30余人。2002年通过了ISO9001：2000质量体系认证，2005年通过了ISO14001：2004环境管理体系认证，并以此为基础建立了体系完备并有效运行的质量管理体系。成立了以正副经理为领导，经营厂长、办公室主任为骨干的质量管理领导小组，主抓产品质量，严格规定产品工艺流程，组织职工定期学习，切实贯彻执行。树立“粒粒精选、包包完美、体系完善、顾客满意”的十六字方针，以“产品一次性合格率达98%以上，顾客满意率达90%以上”为质量目标。为加强领导力量，公司领导定期学习MBA管理体系。

公司以企业标准Q/ZHSS001：2000《炒货食品》为依据，委托省技术监督检测研究院，定期对产品进行检测。公司现拥有各类计量设备40台，成立了计量管理和检测小组，保证各个数据符合企业标准。

产品质量是企业的发展之本，而售后服务的好坏将直接影响企业的信誉。“何字”人深知：良好的售后服务体系是一个企业健康的保证。为此，公司专门成立了售后服务小组，以总经理为组长，营销部人员为骨干，设立了投诉电话。以“外地客户保证下个工作日解决，本地区客户当天解决”为原则，保护消费者利益。正是由于工作的扎实，“何字”产品享有盛誉，消费者满意度极高。

由于对产品质量、计量、服务等方面的重视，“何字”产品经久不衰，经济规模不断扩大，各项指标直线上升。随着 “何字”产品质量和档次的不断提高，何字企业的发展前景将更加广阔。